1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – ИП Малышев Кирилл Васильевич (ОГРНИП 322130000007660, адрес: 125040, г. Москва, ул. 3-я улица Ямского Поля, 2к3

Телефон: +7 (995) 507-70-25,, электронная почта: store@brandzy.ru ).

1.2. Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу brandzy.ru на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.

Интернет-магазин доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 22:00 по московскому времени, без выходных.

1.3. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора

розничной купли-продажи Товаров в Интернет-магазине или по телефону.

1.4. Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, разместивший Заказ;

1.5. Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.

1.6. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.

1.7. Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.

1.8. Оператор - сотрудник колл-центра Продавца.

1.9. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: brandzy.ru и действует до ее отзыва.

1.10. Покупатель обязан ознакомиться со следующей информацией:

1.10.1. Предложение о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине brandzy.ru (в соответствие с Правилами продажи товаров дистанционным способом) (далее - Оферта);

1.10.2. Пользовательское соглашение;

1.10.3. Политика обработки персональных данных;

1.11. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Покупатель самостоятельно отслеживает такие изменения.

1.12. Заказывая товары через интернет-магазин, покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты, изложенными ниже.

1.13. Настоящая Оферта устанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом, регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании услуг в связи с такого рода продажей.

1.14. К отношениям, урегулированным настоящей Офертой, применяются положения ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ о публичной оферте, положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...».

1.15. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель считается осведомленным, что на Сайте могут иметь место технические ошибки, в том числе: на Сайте имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует, либо на Сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. В случае технической ошибки Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Покупателю иные варианты Заказа.

1.16. Клиент соглашается с условиями настоящей Оферты нажатием кнопки «Оформить заказ» на завершающем этапе оформления заказа на сайте.

1.17. Оформляя Заказ на Сайте Продавца, Покупатель подтверждает факт ознакомления с условиями настоящей Оферты, гарантирует, что все условия ему понятны, и выражает полное и безоговорочное согласие с положениями настоящей Оферты.

1.18. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.19. Продавец определяет цены на Товары в одностороннем порядке и указывает их на Сайте. В случае неверного указания цены, заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

1.20. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента получения Товаров Покупателем.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Порядок заключения договора, оформление заказа

2.1. Заказ может быть оформлен Клиентом через оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.

2.2.Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об Акциях Продавца и пр.).

2.3. При регистрации на сайте клиент предоставляет в обязательном порядке информацию о себе:

1. имя;

2. адрес электронной почты для отправки номера Заказа в подтверждение заключения договора купли-продажи;

2.4. При регистрации на сайте Покупатель также создает пароль для доступа к личному кабинету на Сайте.

2.5. Продавец не несет ответственность за полноту и корректность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа. Продавец вправе выдать товар любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, секретный код либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.

В случае, если получателем заказанного товара будет не Покупатель, а иное лицо (далее – «Получатель»), необходимо указать его ФИО, при этом, Покупатель несет ответственность за наличие согласие данного лица на предоставление его данных Продавцу.

2.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам номер Заказа, секретный код Заказа, логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте, а также иные сведения. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение в разделе «Обратная связь».

2.7. Заказ клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен клиентом самостоятельно на сайте. В случае оформления Заказа на Сайте, указанному Заказу присваивается номер, который отображается в письме к заказу, а так же на странице для отслеживания заказа. Продавец уведомляет Покупателя о принятии Заказа к обработке соответствующим сообщением по электронной почте или СМС-сообщением, указанным в при оформлении Заказа по усмотрению Продавца.

2.7.1. Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Покупателем. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу.

2.8. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, а также для получения более подробной информации о Товарах, о порядке оформления Заказа, о доставке и оплате Товаров перед оформлением заказа, Покупатель (Клиент) должен обратиться непосредственно к Продавцу.

2.9. Покупатель не вправе менять состав Заказа после его оформления на Сайте.

2.10. При оформлении Заказа Покупателем по Телефону Продавец может записывать телефонный разговор с Покупателем. Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.

2.11. Продавец сохраняет историю электронной переписки с Покупателем без получения от Покупателя согласия на совершение указанного действия.

2.12. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.

2.13. В случае, предусмотренном п. 2.11 Оферты, Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте либо аннулировать свой Заказ Товаров.

2.14. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объёме.

2.15. Продавец вправе приостановить приём Заказов Товаров в случае нехватки ресурсов, и/или ввиду большого количества заказов Товаров, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять Заказ Товаров.

2.16. Для получения информации о возобновлении процесса оформления заказов Товаров Покупателю следует обновлять Сайт, либо уточнить информацию по Телефону.

2.17. Заказ Клиента может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Клиенту) в следующих случаях:

— Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);

— Выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Клиентом, невозможность связаться с Клиентом и пр.);

— При недобросовестном поведении Клиента, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Клиентом по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);

— При неадекватном поведении Клиента, включая многократные оскорбления, угрозы или иные неадекватные действия, препятствующие нормальному обслуживанию.

— Отсутствие связи с Клиентом, если Клиент не отвечает на запросы продавца в течении 7 дней.

— Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;

— неполучение Заказа Клиентом в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.

2.18. В случае аннулирования Заказа Продавце осуществляет возврат денег, полученных от Клиента за Товар, в течение 10 дней. Клиент вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

2.19. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

2.20. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: brandzy.ru

2.21. Заказ считается оформленным в момент:

нажатия кнопки "Оформить" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 7 (семи) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;

устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

2.22. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.

2.23. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

принимает на себя обязательство принять заказанный товар;

предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;

дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

3. Оформление предзаказа

3.1. Продавцом могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на Товары, ещё не поступившие в продажу и отсутствующие в наличии (далее — Предзаказ).

3.2. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменён Продавцом в одностороннем порядке.

3.3. Товар ставится в резерв для покупателя только после 100% оплаты предзаказа. Предзаказы, которые не были оплачены при оформлении, выполняются только после распределения товара между покупателями, оплатившими предзаказы.

3.4. Предзаказы, не оплаченные в момент оформления либо в установленные в счете сроке, аннулируются

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: brandzy.ru/catalog

4.3. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. Обращаем ваше внимание на то, что на Сайте могут иметь место технические ошибки, в том числе: на Сайте имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует, либо на Сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. В случае технической ошибки Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Покупателю иные варианты Заказа.

4.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: brandzy.ru

4.5. Продажа товаров осуществляется только по предоплате в размере 100% от стоимости товара. Только после получения предоплаты запускается процесс исполнения заказа.

4.6. Покупатель вправе оплатить Товар разными способами, указанными в форме при оформлении Заказа.

4.7. Продавцом могут быть предложены к оформлению предварительные заказы на Товары, еще не поступившие в продажу и отсутствующие в наличии (далее — Предзаказ).

4.8. В отношении Товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен Продавцом.

4.9. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ».

4.10. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.

Для оплаты Товаров может быть предъявлен только один Электронных подарочных сертификатов.

4.11. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и СМС-сообщением.

4.12. В подтверждение оплаты Заказа Покупателю выдается чек.

5. Доставка товара

5.1. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации и может быть ограничена для отдельных видов Товаров, в том числе отдельными регионами

5.2. Способы доставки товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе

5.2.1 Порядок получения товара в пункте выдачи/самовывоза:

— Покупателю необходимо назвать номер Заказа и секретный код Заказа Продавцу;

— Если покупатель утерял секретный код, Продавец вышлет секретный код на номер мобильного телефона, который был указан в Заказе;

— Продавец вводит секретный код в систему для проверки и идентификации оплаты, номера заказа, суммы и товара;

— Если секретный код верен, Продавец передает товар Покупателю/Получателю);

— Покупатель в момент получения Товара проверяет внешний вид и качество товара, при отсутствии претензий к внешнему виду и качеству товара Покупатель/Получатель ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

— После подписания Покупателем/Получателем передаточного документа покупка считается завершенной.

5.2.2 иные способы доставки (по адресу, указанному Покупателем, в постаматы, пункты выдачи). Доставка Товара Покупателям осуществляется силами Службы доставки, назначенной Продавцом.

— Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Получателю или иному лицу, предоставившему номер Заказа, либо другое подтверждение оформления Заказа, либо доставка Товара в назначенный Покупателем пункт самовывоза/постамат. Приемка Товара осуществляется согласно правилам соответствующей Службы доставки.

— В момент получения Заказа Покупатель/Получатель осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в сопровождающей документации к Заказу либо следует иной процедуре передачи Товара, принятой в соответствующей Службе доставки, и оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты).

— Допускается доставка Заказа частями. Разделение Заказа на несколько доставок по инициативе Продавца не влияет на стоимость доставки для Покупателя.

Для целей идентификации Получателя Продавец вправе запросить у Покупателя/Получателя документ, удостоверяющий личность, или банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.

5.3. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.4. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: brandzy.ru

5.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца. Об изменении сроков доставки Продавец проинформирует Покупателя в порядке, предусмотренном п.5.4.1 Договора.

5.5.1. В случае необходимости изменения сроков доставки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации или по телефону. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи или по телефону, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.

5.6. При получении Заказа Покупатель обязуется подписать сопроводительные документы, если таковые предъявит Продавец с передачей Заказа доставкой Курьерской службы.

5.7. В случаях если Покупатель необоснованно уклоняется от принятия Заказа или не удаётся связаться с Покупателем по указанным при оформлении Заказа данным доставки, Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя.

5.8. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Интернет-магазин может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

5.9. Срок доставки товаров является ориентировочным и зависит от наличия товара на складе, времени на его сборку, а так же загруженности служб доставки.

5.10. Максимальный срок доставки товаров составляет до 30 (тридцати) календарных дней с даты оформления заказа, если иной срок не согласован с Покупателем в письменной форме.

5.11. Сообщаемые Продавцом и/или Оператором сроки доставки (в том числе в переписке, по телефону, через электронную почту или мессенджеры) носят исключительно информационный характер и не являются существенным условием договора.

5.12. Обязанность Продавца по доставке товара считается исполненной в пределах установленного максимального срока (п.5.10.).

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отказа от заказа.

6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи.

Возврат товара надлежащего качества.

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 14 дней после покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

При возврате Клиентом Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.

Возврат товара ненадлежащего качества.

7.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом (Покупатель вправе обратиться с требованием об устранении недостатков в сервисные центры производителей товаров);

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— возврата уплаченной за Товар суммы.

7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара (для возвратов Товара надлежащего качества), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.5. Требования Покупателей должны оформляться в письменном виде и направляться по юридическому адресу Продавца.

7.6. Если Товар включен в перечень технически сложных товаров (смартфоны, планшеты, часы, крупная бытовая техника и другое), то покупатель вправе потребовать обмен или возврат уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня получения товара. По истечении указанного срока право на возврат или обмен товара возникает в случае обнаружения в технически сложном товаре существенного недостатка.

7.7. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.8. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

8. Гарантийные обязательства и ответственность сторон

8.1. Продавец гарантирует, что на Сайте представлены оригинальные Товары,имеющие все заявленные характеристики. Гарантия распространяется на все виды Товаров.

8.2. Гарантия включает себя право на сертифицированное гарантийное обслуживание Товара, приобретаемого Покупателем на Сайте Продавца в период установленного гарантийного срока.

8.3. Сроки для разного вида Товаров устанавливаются отдельно. Гарантийный срок на все виды техники, представленной на Сайте до 24 месяцев, на зарядные кабели/сетевые зарядные устройства/беспроводные зарядные устройства/наушники - 6-12 месяцев, на защитные стекла/защитные чехлы/защитные накладки - 2 недели с момента передачи товара Покупателю.

8.4. Все возникшие споры Стороны обязуются урегулировать в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии - 10 дней с даты получения претензии.

8.5. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, Стороны имеют право обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.7. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых на Сайте.

8.8. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю в результате ошибочных действий самого Покупателя (в т. ч. неправильного указания персональных данных), а также неправомерных действий третьих лиц.

8.9. Продавец не несёт ответственности перед Покупателем в случае наступлении условий, предусмотренных п. 4.4. настоящей Оферты.

8.10. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает и гарантирует что, согласен с тем, что к его Личному кабинету на Сайте могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства Российской Федерации, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем настоящей Оферты, а также по причинам технического характера в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.

9. Прочие положения

9.1. Продавец по своему усмотрению может проводить специальные акции и предложения для Покупателей.

9.2. Информация об условиях, порядке и сроках проводимых акций и предложений в таком случае должна будет отражаться Продавцом на Сайте.

9.3. В случае приобретения Товара в рамках акций или предложений, условия, указанные в «Положении о проведении акции» являются существенными при оформлении такого Заказа. В остальном, что не урегулировано условиями этого Положения, должно быть урегулировано настоящей Офертой.

9.6. Продавец при наличии технической возможности может осуществлять продажу подарочных сертификатов различным номиналом. Порядок приобретения и использования подарочного сертификата устанавливается Продавцом в разделе «Подарочный сертификат».

9.7. Если настоящей Офертой не предусмотрено иное, уведомления могут направляться Покупателю различными способами на усмотрение Продавца, включая СМС и электронную почту, но не ограничиваясь ими.

9.8. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.

9.9. Продавец доводит действующую версию настоящей Оферты до Покупателя путем ее размещения на странице Сайта brandzy.ru

9.10. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.

9.11. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.